FAQ

2. Welche Vorteile bietet mir eine „Mein Shop“-Registrierung?

Alle Vorteile auf einen Blick:

• individuell & kostenfrei
• Schneller bestellen
• Bestellstatus jederzeit aufrufen
• Komfortable Merklistenfunktion
• Komfortabel Adressen verwalten
• Bestellungen und Rechnungen einsehen
• Rahmenvertragskonditionen werden automatisch berücksichtigt
• Pakete nachverfolgen
• Rechnungskopie anfordern
• Einfache Handhabung
• Bestellhistorie einsehen
• Intelligente Suchfunktion

4. Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?

Die Prüfung kann leider nur durch eine:n unserer Sachbearbeiter:innen erfolgen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Info: 

Alle Registrierungen vor 2015 mit einem Benutzernamen werden bei Änderungen auf die E-Mail-Adresse des Ansprechpartners umgestellt.

5. Wozu dient die Merkliste?

Auf unseren Produktübersichtsseiten und den einzelnen Produktseiten haben Sie die Möglichkeit, Produkte zu Ihrer Merkliste hinzuzufügen.

Klicken Sie auf den Herz Button und der betreffende Artikel wird gespeichert. Um Ihre Merkliste einzusehen, melden Sie sich zunächst über „Mein Shop“ an. Über den Menüpunkt „Merkliste“ gelangen Sie direkt zu einer Übersicht aller von Ihnen gemerkten Produkte. Sie können beliebig viele Merkzettel erstellen und diese jederzeit ansehen, verändern oder ausdrucken.

Bitte beachten Sie, dass die Option „Merkliste“ in keinem direkten Bezug zu Ihrem Warenkorb steht. Wenn Sie also eine Bestellung aufgeben, werden die Artikel aus Ihrer Merkliste nicht berücksichtigt.

8. Wie kann ich sicherstellen, dass mein Passwort sicher ist?

Damit jedes neue oder geänderte Passwort alle Sicherheitsanforderungen erfüllt, bieten wir Ihnen auf der Registrierungsseite eine Passwort-Prüfung in Form einer übersichtlichen Checkliste, die Ihnen direkt anzeigt, welche Sicherheitskriterien Ihr Passwort bereits erfüllt und wo noch Optimierungsbedarf besteht: 

• Mindestens 8 Zeichen
• Großbuchstaben
• Kleinbuchstaben
• Sonderzeichen wie $, %, &, /, #, *, +, !, :, ?, =, („, „), .
• Ziffern