FAQ

1. Rückgaberecht/ Umtausch

Grundsätzlich besteht kein Rechtsanspruch auf Umtausch. Wird einem von Ihnen gewünschten Umtausch zugestimmt, hat der Kunde alle entstehenden Kosten zu tragen. Voraussetzung für einen Umtausch ist der einwandfreie Zustand der zurückgesandten Ware.
Weitere Infos finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen > AGB
Es gibt einige Produkte, die Einschränkungen unterliegen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, wenn regelmäßig der Beschreibung entsprechende, unbeschädigte oder geringwertige Produkte zurückgegeben werden. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.
Gekaufte Artikel, die als Teil eines Angebots oder Pakets gekauft wurden, müssen vollständig mit allen Artikeln zurückgegeben werden, die Teil des ursprünglichen Pakets waren. Wenn Sie nur für einen Teil des Pakets Ersatz benötigen, kann Ihnen unser Kundenservice weiterhelfen.
Ware deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. An wen wende ich mich im Reklamationsfall?

Gerne stehen wir Ihnen im Reklamationsfall persönlich unter der Tel.: 050 639 1144 zur Verfügung.

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